Chính Sách Bảo Mật Của Tarafbet

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Tarafbet được cung cấp tại tên miền tarafbet.ws và các nền tảng liên quan. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng, vì vậy cam kết xử lý dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Tarafbet – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Xổ số hay Game bài đổi thưởng – đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi người dùng Việt Nam có thể hiểu rõ nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn tài khoản, Tarafbet thu thập các loại dữ liệu sau:

Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Tarafbet không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Tarafbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch và kết quả cược một cách chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định AML/CFT quốc tế, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ độ tuổi hợp pháp (từ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xử lý các yêu cầu đặt lại mật khẩu và bảo vệ số dư của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, xác minh giao dịch khi có tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng mới và cập nhật hệ thống. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, phối hợp điều tra gian lận và duy trì hồ sơ theo quy định lưu trữ bắt buộc.

Tarafbet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được vetting kỹ lưỡng trong những trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Dữ liệu này được mã hóa end-to-end.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả và RNG. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận ISO 27001 hỗ trợ quá trình xác thực tài liệu. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích khác.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh giúp cải thiện hiệu năng nền tảng. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chuyển cho bên này.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được lệnh từ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hợp lệ, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của Tarafbet.

Tarafbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Tarafbet.

Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi (tracking advertising). Phân tích hành vi người dùng được thực hiện hoàn toàn trong hệ thống nội bộ của Tarafbet.

Tarafbet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@tarafbet.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin xác minh danh tính. Tarafbet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Tarafbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính quốc tế.
• Dữ liệu KYC: Lưu giữ 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng hoặc sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Tự động xóa sau 90 ngày, trừ trường hợp liên quan đến điều tra bảo mật đang diễn ra.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày giải quyết xong vấn đề.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục bằng các phương pháp xóa an toàn (secure deletion) theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M.

Tarafbet nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc bất di bất dịch trong chính sách bảo mật và vận hành của chúng tôi.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký.
• Hệ thống xác minh tuổi (Age Verification) được thực hiện trong quy trình KYC để đối chiếu ngày sinh trên giấy tờ tùy thân.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Tarafbet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại (trừ tiền thưởng) và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Tarafbet không cố ý thu thập thông tin của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@tarafbet.ws.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với Tarafbet qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@tarafbet.ws – phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website tarafbet.ws, thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp hoặc Câu hỏi thường gặp.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất:

• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Mô tả rõ yêu cầu hoặc vấn đề bạn gặp phải
• Ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có)

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến tất cả người dùng đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.